A MARIA MORENA MALHAS garante o direito a troca ou devolução de quaisquer produtos adquiridos na loja online, seguindo as diretrizes presentes no Código de Defesa do Consumidor.

Solicite a troca de um produto pelo e-mail: mariamorenamidias@gmail.com , informando obrigatoriamente, o número do pedido e o motivo. O prazo para troca é de até 7 dias após o recebimento da mercadoria, considerando a disponibilidade do produto em estoque. A troca só poderá ser feita pela loja online.

Feita a solicitação, você receberá via e-mail, em até 2 dias úteis, o Código de Autorização de Postagem, enviado pela equipe de atendimento. E então é só procurar por uma agência dos Correios com seus documentos, o Código de Autorização de Postagem e o produto a ser trocado, devidamente embalado junto da Nota Fiscal da compra. O frete da primeira troca é grátis.

Em caso de devolução, entre em contato pelo e-mail: mariamorenamidias@gmail.com, informando obrigatoriamente, o número do pedido e o motivo. O prazo para devolução é de até 7 dias após o recebimento da mercadoria. Aguarde resposta da equipe de atendimento em, no máximo, 2 dias úteis. Para devolução, o frete então é por responsabilidade do cliente.

Aviso:

Os produtos a serem trocados ou devolvidos passarão por análise do nosso Departamento de Controle de Qualidade e retornaremos em breve via e-mail sobre os próximos passos.

Nós reservamos ao direito de recusar a troca ou a devolução, caso o produto não atenda às seguintes exigências:

* A Nota Fiscal da compra deve acompanhar a mercadoria.

* Etiquetas e lacres devem estar intactos.

* Os produtos não devem ter sido usados ou lavados.

* Os produtos não devem apresentar odores ou manchas.